Satış Görevlisi Kurs Bitirme Belgesi

ISCO 08: 5223.85 Satış Görevlisi

ISCO 08: 5223.85 Satış Görevlisi

Satış görevlisi kurs programını tamamlayan bireyin,

• İş sağlığı ve güvenliği kurallarını uygulaması,
• Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak kişisel hijyeni sağlaması,
• Müşteri özelliklerini tespit etmesi,
• Müşteri memnuniyetini sağlaması,
• Etkili iletişim sağlaması,
• Ürünü satışa hazırlaması,
• Satış mekânları düzenlemesi,
• Ürün satışı yapması,
• Kasayı açılışa hazır hale getirmesi,
• Günlük kasa satış işlemlerini yapması,
• Ticari belgeler düzenlemesi amaçlanmaktadır.

• Program, Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğüne bağlı eğitim kurumlarında veya diğer kurumlarca açılan ve eğitim-öğretime uygun ortamlarda uygulanır.
• Programın uygulanmasında gerektiğinde iş piyasasının eğitim olanaklarından faydalanılabilir.

• İş sağlığı ve güvenliğinin amacı ve önemini açıklar. İş kazası ve meslek hastalıklarından korunma yöntemlerini sıralayarak gerekli önlemleri alır. Tehlikelerden kaynaklanacak risklere karşı gerekli önlemleri alır. Acil durumlarda gerekli tedbirleri alır.
• Hijyen kurallarına uyarak kişisel bakımını yapar. İşletme prosedürüne uygun olarak iş kıyafetini giyer. İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun olarak vücut mekaniklerine göre hareket eder.
• Müşteri davranışlarını açıklar. Müşteri taleplerini tespit eder.
• Müşteri ile sağlıklı iletişim kurar. Müşterilerin satın alma davranışlarını geliştirir. Satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlar.
• Temel iletişim araçlarını kullanarak etkili iletişim kurar. Bireysel özelliklerini tanıyıp çeşitli aktiviteler yaparak kendini geliştirir. İnsan ilişkilerini düzenleyen toplumsal kurallara uygun davranır. İşletme hakkında bilgi sahibi olarak çalışma hayatında etkili iletişim kurar. Kültürel faaliyetlerle kendini ifade etme yolları geliştirir.
• İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda satılacak ürünleri hazırlar. İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda etiket hazırlayarak ürünleri etiketler. Ambalajlamada görsel planlama işlemlerini yapar. İş sağlığı ve güvenliği tedbirleri doğrultusunda ambalajlama/paketleme işlemlerini yapar.

• Kurslarda başarı, programın özelliğine göre ders öğretmeni tarafından değerlendirilir.
• Değerlendirme; yazılı, uygulamalı sınavlar veya varsa ödev ya da projelere göre yapılır. Birden fazla sınav şekli ile sınavı yapılan kursun puanı, bu sınavların aritmetik ortalaması ile belirlenir. Bu puan, kursun başarı puanı olarak değerlendirilir.
• Kursiyerlerin kendi kendine yaptıkları tüm öğrenme faaliyetleri de değerlendirme kapsamına alınabilir.
• Her modülün sonunda başarı değerlendirmesi yapılır. Bireyin modüldeki başarısı öğrenme çıktılarının başarı oranları dikkate alınarak bütüncül biçimde değerlendirilir.
• Ölçme araçlarında kullanılacak kriterler başarım ölçütlerinden oluşturulur. Öğrenme kazanımlarına ait başarım ölçütlerine modül bilgi sayfalarında yer verilmiştir.
• Programların özelliğine göre sınavlar ve başarı değerlendirmesi bilişim teknolojisi kullanılarak da yapılabilir.
• Kursiyerlerin sağlık durumları veya bedensel engelleri nedeniyle bazı derslerdeki sınavlar, durumlarına uygun sınav yöntemiyle yapılır.
• Kursiyerlerin kendi kendine yaptığı tüm öğrenme faaliyetleri ile kursiyere kurs sonunda yapılan yazılı, sözlü ve performansa dayalı (uygulamalı ) tüm sınavlar 100 puan üzerinden değerlendirilir.

1. Okuryazar olmak.

2. 13 yaşını tamamlamış olmak.

3. Kurs programının öngördüğü temel becerileri gerçekleştirebilecek yeterliliğe (fiziksel, psiko-motor) sahip olmak.

“Satış Görevlisi Kurs Programı’nı başarı ile tamamlayanlara “Satış Görevlisi Kurs Bitirme Belgesi” verilir. Bu belge iş başvurusu, sınav başvurusu veya denklik işlemleri ile ilgili işlemlerde geçerli bir belge olarak değerlendirilmez.

1. 19.06.1986 tarihli ve 19139 sayılı Resmî Gazete’ de yayımlanan 3308 sayılı Meslek Eğitim Kanunu

2. 11.04.2018 tarihli ve 30388 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Millî Eğitim Bakanlığı Hayat Boyu Öğrenme Kurumları Yönetmeliği,

3. Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığının 20/04/2016 tarih ve 19 sayılı “Yaygın Eğitim Kurumları Çerçeve Kurs Programı” Kararı.

4. “Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı’nın 17.07.2017 tarihli ve 104 sayılı “ Mesleki ve Teknik Anadolu Liselerinin 53 Alanına Ait Haftalık Ders Çizelgeleri ile Çerçeve Öğretim Programları” konulu kararı.”

5. 27.06.2016 tarih ve 29755 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Ulusal Meslek Standartlarına Dair Tebliğ ekindeki 16UMS0519-3 referans kodlu Satış Danışmanı -Seviye 3- Ulusal Meslek Standardı

Yeterlilik sürekli geçerlidir.